We vroegen jullie mee te denken vroegen en dat deden jullie!
Einde seizoen vorig jaar vroegen we jullie een korte enquêtes in te vullen om op die manier mee te denken over het toekomstige productaanbod van Aardbeien Kwekerij Bosch. In dit bericht delen we de resultaten met jullie van de enquête.
We stelden drie vragen en hier de resultaten van de enquête
- 1. Waarmee zouden jullie willen dat we ons aanbod uitbreiden,
- 2. hoe moeten we dat aanbieden (automaat of winkeltje) en
- 3. zijn er nog tips of opmerkingen die je met ons wil delen.
We zijn enorm blij met de vele reacties (in totaal hebben 386 mensen de enquête ingevuld). Je kan wel stellen dat wij onder de indruk waren van de vele geweldig complimenten. Bovendien kwamen er veel goede ideeën naar voren waar we zelf niet aan gedacht hadden. Zelfs de kritiek, hoe vervelend ook, heeft onze motivatie alleen maar groter gemaakt om het beter te doen.
Alsnog de enquête invullen?
Dat kan, we hebben de enquête weer open gezet: KLIK HIER
Positief of negatieve enquête resultaten, met beiden zijn we blij en vooral dankbaar dat jullie de moeite hebben genomen om het in te vullen. Het heeft ons in vele opzichten geholpen.
Positief of negatief, hoe dan ook dank voor het nemen van de moeite om de enquête in te vullen. Het heeft ons in vele opzichten geholpen.
DE RESULTATEN
Welke groenten en fruit zien jullie graag bij ons?
De uitkomsten laten een duidelijk beeld zien. Aardbeien natuurlijk ons belangrijkste product, daar bestaat geen twijfel over. Tegelijkertijd gaf een groot deel van jullie (92,8%) aan wel 1 of meer van de producten die in de vraag stonden terug te zien in ons aanbod.
Het meest genoemd werden blauwe bessen (55,1%) en cherry tomaatjes (50,5) maar ook tomaten, sperziebonen, paprika’s en aardappelen werden vaak genoemd.
“Frambozen zou ook een fijne toevoeging zijn. En dank voor de heerlijke aardbeien het afgelopen seizoen!”
“Als het biologisch is geteeld, dan graag”
“Met name de nieuwe aardappels.”
“Plukfruit en wat aardappelen en uien. Langer houdbaar in de koeling.”
“Nieuwe aardappelen geschrapt”
“Zorg wel voor goede aardappelen parel of bildstars “
“Geweldig van jullie dat jullie klanten laten meedenken. Super. Dank voor de geweldige aardbeien, ook al liep alles niet altijd even soepel, door de aanmelding voor de mail was ik van alles op de hoogte. Chapeau!”
Wat we hiermee gaan doen
Op basis van de uitkomsten én onze eigen mogelijkheden en jullie tips hebben we besloten om het assortiment voorzichtig en praktisch uit te breiden. Om te beginnen in ieder geval met onderstaande producten.
- Aardappelen
Dit kwam opvallend vaak terug, met één duidelijke boodschap (waar wij trouwens hetzelfde over denken) wel graag een goed ras. Meerdere mensen noemden expliciet Parel. We gaan daarom proberen of we dit seizoen Parel aardappelen kunnen toevoegen aan het aanbod. - Blauwe bessen
Verreweg het grootste deel van de mensen vinkten dit aan. We hebben het zelf op de lijst gezet dus we gaan zeker blauwe bessen aan het aanbod toevoegen. Dat begint dit jaar met aanplanten van jonge bessenstruiken, nu geven die al wel wat bessen het eerste jaar maar het duurt zeker tot het tweede of derde jaar voor ze echt volop bessen geven. We kijken er naar uit om hiermee te beginnen en hebben het idee dat het een mooie aanvulling kan worden op de aardbeien. - Bramen
Afgelopen jaar hebben we al wat bramen kunnen oogsten. We verwachten dat dit aankomend jaar weer beter gaat. - Cherry tomaatjes
Ook voor dit product werd volop gekozen. We gaan zeker een plek inrichten voor deze planten (ver weg bij de rest van de fruit en groenteplanten in verband met hun egoïstische neigingen de zon te kapen van de buurplanten en de hogere ziektedruk) - Frambozen
Vorig jaar hebben we een aantal struiken buiten en in de kas gehad om te kijken hoe het ging. Dat ging in de kas redelijk goed (lage opbrengst maar mooie vruchten), maar buiten was het lastiger, die struiken zijn amper in bloei gekomen. We kijken dit jaar opnieuw of het buiten gaat lukken (ander ras) en nemen daarna een beslissing.
Daarnaast hebben we plannen voor een pluktuin, maar weten nog niet helemaal hoe we dat vorm kunnen geven. Tips hoe of waar al zoiets is zijn altijd welkom (kan via mail: info@kwekerijbosch.nl of als je op de kwekerij bent).
Automaat of winkeltje?
De antwoorden op deze vraag brachten terecht natuurlijk, wel wat frustratie mee. Met name dat het automaat geregeld leeg is en men voor niks komt, wordt meerdere keren genoemd. Daarentegen wordt het automaat door andere juist weer als heel prettig ervaren.
De vraagsteling vanuit ons was denk ik niet helemaal duidelijk, zoals het er nu stond leek het alsof we bedoelde of het automaat of een winkeltje. Veel mensen gaven dan ook apart aan dat ze wel een winkeltje wilde maar zeker ook het automaat.
Het automaat zal in ieder geval zeven dagen per week de hele dag (en nacht) open zijn.
Tussenweg
De automaten hebben jullie en ons ook trouwens, de nodige irritatie bezorgt (te klein automaat, te ingewikkeld, te lang geen automaat, niet open, wel betalen – geen aardbeien, soms ook 2 euro betalen, 10 euro terugkrijgen, niet op tijd gevuld, te weinig gevuld, niet open, onduidelijk wel open etc.
We willen dat natuurlijk beter doen en 1 van die dingen is dat we dit seizoen de automaten altijd in werking zullen hebben. Maar ook iedere zaterdag (8:30 – 17:30 uur) een winkeltje/kraampje inrichten (met aardbeien, groente en overig fruit) waar de hele dag iemand staat om te helpen (ook bij automaat indien nodig). De rest van de week zullen we, met dank aan degene die de tip gaf, zorgen dat er ook via een qr code en/of geldbakje groente gekocht kan worden direct naast de automaten.
Waar moeten we zeker nog aan werken
In ieder geval duidelijker zijn over de openingstijden. Dat moet nu toch een keer gaan lukken. Hopelijk zal aankomend seizoen alles meezitten dus geen wespenplaag of terugval in productie door onverwachtse warmte of kou. Want als alles meezit hoeven we helemaal niets te melden over wisselende openingstijden.
Maar ja niets zo verandelijk als het weer (of was het iets anders). Dus we gaan er maar vanuit dat we gewoon iets minder tijd tussen de aardbeien moeten doorbrengen en iets meer achter de computer om het op rit te krijgen.
We hebben wel sinds vorig jaar een maillijst waar je, je voor in kan schrijven (via knop hieronder) dan weet je zeker dat zodra wij een beslissing nemen over een wijziging in de openingstijden dan krijg je dat direct via je mail te horen (lezen).
Inschrijven nieuwsbrief
Er is 1 iemand die op alle vragen exact hetzelfde antwoord heeft gegeven. 1e vraag, uitbreiding producten - antwoord: focus eerst maar dat de automaten het gaan doen. 2e vraag, automaat, winkel of beide - antwoord: focus eerst maar dat de automaten het gaan doen. 3e vraag, heeft u nog tips - antwoord: focus eerst maar dat de automaten het gaan doen. Het kan niet anders dan dat degene erg veel problemen heeft gehad met onze automaten. Wat wij erg vervelend vinden ( wij snappen het hoor, hebben er zelf ook last van gehad).
Niet omdat we het automaat niet willen gebruiken, die blijft gewoon aan, maar omdat het helpt om wachttijden en frustratie te verminderen. Dat snappen we.
Zie onderaan het bericht een overzicht van onder andere de frustraties.
Tips, adviezen en opmerkingen
De derde vraag leverde het meeste op. Hartverwarmende complimenten, suggesties en ook kritische noten. Veel ging over gebrekkige communicatie openingstijden (klik hier om je in te schrijven voor mails zodat je altijd eventuele wisselende openingstijden direct weet).
Tot slot
Niet alle opmerkingen zijn hier aan de orde gekomen. Zoals bijvoorbeeld de vraag om meer informatie over hoe milieuvriendelijk/biologisch wij werken. Het verzoek om daar meer over te vertellen gaan we zeker gehoor aan geven. Dus binnenkort komt er een apart stuk wat helemaal gaat over hoe we fruit telen en hoe milieuvriendelijk we dit doen.
Zoals ook al enkele mensen aangaven, we zullen het aanbod stap voor stap uitbreiden. Niet alles kan tegelijk, maar het meeste wat er in de enquête stond of door jullie genoemd is, sluit aan bij hoe wij zelf al (willen) werken. Ons motto blijft, gezond lokaal voedsel hoeft niet duur te zijn. ... en daar willen we best wat harder voor werken.
Dank voor het meedenken, de complimenten én de kritische opmerkingen.
We gaan ermee aan de slag. Zoals altijd, zeker niet perfect, maar altijd bewust. Hopelijk zien we jullie allen weer als het seizoen begint (eind april/begin mei).
Informatie over de resultaten van de enquête
Alle resultaten staan in het onderstaande bestand. We willen op geen enkele manier een ander beeld schetsen dan het echte beeld. Maar we hebben wel informatie die eventueel te herleiden was naar iemand eruit gehaald. Daardoor missen sommige opmerkingen misschien context.
